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Encuesta de satisfacción


Relación calidad / precio
1. En cuanto a la relación calidad / precio del servicio
Muy buena Buena Regular Mala Muy mala
2. En el caso de realizar cambios en esta relación, preferiría
Priorizar la calidad del servicio frente al precio Mantener la relación actual Priorizar el precio del servicio frente a la calidad

Sobre los vehículos
3. En cuanto al estado de limpieza.
3.1. Interno:
Muy bien Bien Regular Mal Muy mal
3.2. Externo:
Muy bien Bien Regular Mal Muy mal
4. En cuanto a la comodidad
Muy bien Bien Regular Mal Muy mal
5. En cuanto a las prestaciones
Muy bien Bien Regular Mal Muy mal
6. En cuanto a la accesibilidad para personas discapacitadas
Muy bien Bien Regular Mal Muy mal

Sobre los servicios prestados
7. En cuanto a la puntualidad del servicio.
7.1. Al inicio
Muy bien Bien Regular Mal Muy mal
7.2. Al finalizar
Muy bien Bien Regular Mal Muy mal
8- En cuanto al vehículo.
Características superiores a las contratadas Coincide con lo contratado Características inferiores a las contratadas
9. En cuanto al conductor.
Muy bien Bien Regular Mal Muy mal
10. ¿Han existido incidencias?
Si   No

10.1 En caso afirmativo,¿cómo fue la capacidad de respuesta?
Muy rápida Rápida Lenta Muy lenta
10.2 ¿y la solución?
Muy acertada Acertada Poco acertada Nada acertada


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